POLÍTICA DE PRIVACIDAD

GLORIUS

Última actualización: 20 de junio de 2026

Glorius (en adelante, “nosotros”, “nos” o “la Tienda”) gestiona este sitio web y los datos, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios asociados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Glorius cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política.

1. Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

•        Detalles de contacto: nombre completo, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

•        Información financiera: números de tarjeta de crédito o débito, datos de cuentas financieras, detalles de las transacciones, forma de pago y confirmación del pago.

•        Información de identificación fiscal o aduanera: documento de identidad (DNI, CURP, RFC, RUC, pasaporte u otro equivalente según su país), cuando sea exigido por la normativa aduanera del país de destino para el despacho de su pedido.

•        Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.

•        Información sobre transacciones: artículos consultados, añadidos al carrito o comprados, así como transacciones anteriores.

•        Comunicaciones con nosotros: información que nos facilite al contactarnos, incluidas reclamaciones al servicio de atención al cliente.

•        Información del dispositivo: navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

•        Información sobre el uso: interacción con los Servicios, incluyendo el modo y momento en que los utiliza.

2. Fuentes de información personal

•        Directamente de usted: al crear una cuenta, realizar un pedido, comunicarse con nosotros o facilitarnos información por cualquier otro medio.

•        Automáticamente a través de los Servicios: mediante cookies y tecnologías similares.

•        De nuestros proveedores de servicios: incluidos los encargados del procesamiento de pagos, gestión de pedidos y envíos internacionales.

•        De nuestros partners o de otros terceros.

3. Cómo utilizamos su información personal

3.1 Prestación, personalización y gestión del pedido

Utilizamos su información personal para procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, organizar el envío internacional, tramitar devoluciones o cambios cuando proceda, y ofrecerle una experiencia de compra personalizada.

3.2 Despacho aduanero y envíos internacionales

Glorius trabaja con proveedores logísticos internacionales. Para determinados destinos, la normativa aduanera local exige que el destinatario proporcione un número de identificación fiscal o documento equivalente (por ejemplo, RUC, CURP, RFC o DNI) junto con una dirección de envío completa y precisa. Esta información es recopilada directamente del cliente y transmitida únicamente a los proveedores logísticos y de fulfillment necesarios para completar el envío, con la única finalidad de permitir el despacho aduanero del pedido.

Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar datos de envío completos, correctos y actualizados (incluyendo dirección, código postal, número de identificación fiscal cuando sea requerido y datos de contacto). Glorius no se hace responsable de retrasos, devoluciones a origen, retenciones aduaneras, costes adicionales o pérdida del pedido que resulten de información incorrecta, incompleta o desactualizada facilitada por el cliente. En tales casos, cualquier coste adicional de reenvío correrá por cuenta del cliente, salvo que la legislación de protección de consumidores aplicable disponga lo contrario.

3.3 Marketing y publicidad

Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico, así como para mostrarle anuncios en línea sobre nuestros productos.

3.4 Seguridad y prevención de fraudes

Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra segura y detectar o prevenir actividades fraudulentas o malintencionadas.

3.5 Comunicaciones con usted

Utilizamos su información personal para ofrecerle atención al cliente y responder a sus solicitudes relacionadas con su pedido.

3.6 Motivos legales

Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable, incluida la normativa aduanera y fiscal de los países de destino, así como para responder a solicitudes de organismos encargados del cumplimiento de la legislación.

4. Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, entre ellos:

•        Con Shopify y otros proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).

•        Con proveedores logísticos, transportistas y agentes de aduana, para hacer posible la entrega internacional de su pedido.

•        Con partners comerciales y de marketing, conforme a sus propios avisos de privacidad.

•        Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta de otro modo la divulgación de determinada información a terceros.

•        Para cumplir con obligaciones legales, incluida la respuesta a citaciones judiciales, órdenes de registro o solicitudes similares.

5. Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios, a fin de proporcionarle y mejorar los Servicios. La información que usted envíe se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que podrían estar ubicados en países distintos al suyo. Para más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal, puede consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify.

6. Limitación de responsabilidad en envíos internacionales

Dado que Glorius opera bajo un modelo de venta con envío directo desde proveedores internacionales, los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestro control, incluidas, sin limitación: retrasos aduaneros, huelgas de transporte, condiciones meteorológicas, verificaciones de seguridad o falta de disponibilidad temporal de stock por parte del proveedor.

En caso de incidencias de stock o de envío imputables al proveedor, Glorius se compromete a gestionar una solución para el cliente (reenvío, reembolso parcial o total, según corresponda), pero no garantiza plazos de entrega exactos ni se hace responsable de daños indirectos derivados del retraso.

7. Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas gestionadas por terceros. No nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios.

8. Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad, y no recopilamos conscientemente información personal de menores según la legislación aplicable.

9. Seguridad y retención de su información

Ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible. El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales y resolver conflictos.

10. Sus derechos y opciones

Según el lugar en el que resida, puede tener derecho a: acceder a su información personal, solicitar su supresión, rectificar datos inexactos, solicitar la portabilidad de sus datos, y oponerse al tratamiento de su información con fines de publicidad personalizada.

Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de los datos indicados en la sección “Contacto” de este documento. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.

11. Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, contáctenos a través de los datos indicados más abajo. Según el lugar en el que resida, también puede presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

12. Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside, incluido para fines de gestión logística y despacho aduanero de envíos internacionales. Cuando transfiramos información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar (SCC) de la Comisión Europea.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, puede escribirnos a:

soyglorius@gmail.com

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de su información personal.